2-6. よくあるご質問

いいえ、費用はかかりません。ご契約後に作業を行うまでは料金の発生はしません。

現金払いのみとなります。なお、順次PayPay決済導入を予定しています。

公序良俗に反すること、行政による許認可が必要なこと（医療行為、廃棄物処理、電気工事など）は受けかねます。

基本的にはお断りしていますが、営業時間内の利用は難しい、緊急性が高いといった、やむを得ない事情などの考慮があれば検討は可能です。

スタッフは1人な為、選べません。複数回のご依頼をいただいた際は「いつもの人」が伺う為、どんな人が来るのかという不安がなくなります。

2026年内に、白石区・厚別区・清田区への拡大を予定しています。
先行で2025年12月1日より、白石区・清田区・厚別区・中央区・南区の一部地域へ営業区域の拡大を予定しております。
　白石区　菊水・東札幌・南郷通・栄通
　清田区　北野・清田
　厚別区　大谷地
　中央区　南〇条東・南〇条西1～10丁目
　南　区　澄川・真駒内

介護関係、福祉全般、調理は国家資格を複数所有し実務経験も豊富な為、左記に関わるご依頼でしたら安心してご依頼ください。

調理はレストランのような絶品メニューではなく、費用・手軽さ・栄養を重視した家庭料理のこしらえを得意としております。

清掃は、重曹・クエン酸・炭酸水など食品由来のものを使用し、小さいお子さんやペットがいるご家庭で、万が一口にした場合でも害を及ぼさない清掃も可能です。

いいえ、行政を通さない為、全額自己負担となります。負担は大きい反面、申請や認可待ちなどの手間がなくスピーディな提供ができる利点があります。

いいえ、1つの住所・1つの世帯・同一生計につき1契約となります。契約者が死亡、または転居をされた際は、他のご家族の方に名義変更を行います。

いいえ、サービス提供を行う場所とご契約者様のご住所は同じである必要があります。
ご住所が異なる場合、新たにご契約をお願いします。

ご契約者様がDプランの場合、例外なく可能です。

ご契約者様がA・B・Cプランの場合、条件付きで可能です。
条件とは、A・B・Cプランのご契約者様が関わる内容の場合です。
　例　要介護者の契約者様が孫の宿題の手伝いを依頼
　　　障害のある子がご契約者様で

保留

料金プランの枠を超える変更内容であればご精算前にお伝えください。
（必要な例：要介護度4から5に変更　→　BプランからAプランへの繰り上げをします）
（不必要な例：要介護度3から4に変更　→　Bプランのまま変更は生じません）

年齢による該当条件の場合、65歳・75歳・85歳の誕生日で料金プランが1つ繰り上がります。
弊社では、お客様からいただいた生年月日の情報は表計算ソフトで管理していますが、プランの繰り上がりは自動対応ではありません。
ご精算前に確認をしておりますが絶対的なものではありません。
あくまでも、お客様ご自身からの繰り上がりの申告を前提としております。
また、いかなる場合においても、ご精算後にプラン変更のご申告の際は差額の減額を受付しかねます。